RUANA ARIA
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Reseñas de nuestras clientas
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Recibe tu pedido en casa entre 3 a 4 días hábiles, dependiendo de tu ciudad.
Desde el momento en que compras, te mantenemos informada por WhatsApp para que sepas exactamente cuándo llegará.
Sin incertidumbre, sin estrés — solo esperar tu pedido con tranquilidad. 📦
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido si no me gustó?
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido si no me gustó?
Sí, tienes [7] días para solicitar cambio o devolución, siempre que la prenda esté en perfecto estado. Simplemente escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Cada producto tiene su guía de medidas en la descripción. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos antes de pedir y te ayudamos a elegir — mejor prevenir que tener que cambiarla después.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el mensajero?
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el mensajero?
El transportador intenta la entrega varias veces dentro de un plazo. Te recomendamos dejar un número de contacto activo para coordinar la hora si es necesario.
¿No confías en comprar online?
¿No confías en comprar online?
Es totalmente normal, y por eso en nuestra tienda lo hacemos fácil y seguro para ti.
Trabajamos con pagos protegidos (Nequi, MercadoPago) y también puedes pagar contra entrega.
Además, hacemos envíos a todo el país con seguimiento en tiempo real y atención directa por WhatsApp.
Miles de clientas ya confiaron en nosotros y hoy disfrutan nuestras prendas. 💛
¿Y si no me queda la talla?
¿Y si no me queda la talla?
Tienes cambio de talla sin costo dentro de los [10] días después de recibirla, siempre que esté en su empaque y sin usar. Escríbenos por WhatsApp y te guiamos.